Podés comprar tus pasajes a través de:

• Agencias habilitadas en todo el país
• Plataforma digital oficial de Rincón
• Canales de venta autorizados

Recomendamos comprar con anticipación, especialmente en destinos de alta demanda o períodos de vacaciones.

• Se permiten cambios de fecha, horario o destino (sujeto a disponibilidad)
• Deben gestionarse por el mismo canal de compra
• Boletos abiertos: válidos hasta 90 días desde su emisión
• Las condiciones pueden variar según la tarifa adquirida
• Algunas promociones pueden no admitir cambios

Política de reembolso:

• 10% de retención: más de 24 hs antes de la salida
• 20% de retención: dentro de las 24 hs previas
• 30% de retención: dentro de las 12 hs previas

Si compraste en plataformas externas, deberás gestionar la devolución por ese mismo medio.

• Bodega: 1 pieza hasta 20 kg incluida
• Equipaje de mano: 1 bolso pequeño
• Exceso de equipaje: sujeto a disponibilidad y costo adicional
• Elementos prohibidos: no se permite transportar elementos peligrosos

Para envíos especiales o bultos que superen el límite de equipaje, contamos con servicio de encomiendas con tarifas especiales.

Consultá disponibilidad contactando a nuestro equipo de atención al cliente.

Si no recibiste tu pasaje por email, podés:

• Ingresar a tu carrito de compras en la plataforma
• Descargar tu pasaje en formato PDF
• Presentarlo en el viaje (impreso o digital)

Punto de embarque: zona de arribos del Aeropuerto Internacional de Neuquén.

Requisito: pasaje emitido desde el Aeropuerto.

Presentate 30 minutos antes de la hora de salida.

Documento obligatorio para viajar: DNI

El DNI debe estar vigente y legible para poder abordar el viaje.

Los menores deben viajar con:

• Adulto responsable, o
• Autorización legal (ambos padres/tutores)

Documentación requerida:

• Partida de nacimiento
• DNI del pasajero menor
• DNI del acompañante
• DNI de quien autoriza
• Formulario CNRT de traslado de menores

Si olvidaste algo en el viaje, comunicate con nuestro equipo de atención al cliente.

Indicá el número de pasaje y descripción del objeto para ayudarte a localizarlo.